Compra en Estados Unidos. Nosotros recibimos tus paquetes en Miami y los enviamos a Colombia.
Sigue estos pasos desde tu compra en Estados Unidos hasta la entrega en Colombia.
Ingresa a www.pedidosausa.com y selecciona Cuenta, en la parte superior derecha. Allí podrás consultar los datos de tu Casillero Virtual.
También puedes encontrar esta información en el correo de bienvenida que recibiste al crear tu cuenta.
Tus datos incluyen nombre, número de Casillero, dirección de nuestra bodega en Miami, teléfono, ciudad, estado y código ZIP.
Utiliza los datos de tu Casillero como dirección de envío en la tienda donde realices la compra.
Utiliza los datos exactamente como aparecen en tu cuenta. El nombre y número de Casillero permiten identificar que el paquete es tuyo.
Después de comprar, la tienda normalmente te informará cuándo despacha tu pedido y te proporcionará un Tracking Number o número de seguimiento.
Conserva este número hasta recibir nuestro Reporte de Ingreso.
Cuando tu paquete llegue a nuestra bodega en Miami, será identificado y procesado. Recibirás un Reporte de Ingreso por correo electrónico y también podrás gestionarlo desde www.pedidosausa.com.
El primer paquete recibido genera el Ticket de Reporte de Ingreso. Ese mismo Ticket continuará utilizándose para reportar los siguientes paquetes que lleguen a tu Casillero, hasta que nos indiques las instrucciones de despacho.
La Prealerta permite informar previamente los números de seguimiento de tus compras.
Si deseas realizar una prealerta, recomendamos hacerlo cuando ya tengas los números de seguimiento de las compras que deseas informar.
Puedes recibir varios paquetes antes de solicitar el despacho. Cada nuevo ingreso será incorporado al mismo Ticket mediante su correspondiente Reporte de Ingreso.
Cuando todas las compras que deseas enviar hayan sido recibidas, utiliza el mismo Ticket de Reporte de Ingreso para enviarnos tus instrucciones.
Indica la modalidad de envío.
Indica el valor a declarar para impuestos.
Indica el valor que deseas declarar para seguro.
Consulta las Tarifas y Servicios disponibles antes de elegir.
Utiliza el mismo Ticket para resolver cualquier duda antes de autorizar el envío.
Después de recibir tus instrucciones, te informaremos por medio del mismo Ticket el número de guía de salida hacia Colombia y el valor total a pagar.
El pago debe realizarse una vez recibas el número de guía y el valor a pagar.
El tiempo de entrega depende del servicio seleccionado. Consulta los tiempos aproximados en el FAQ.
Nivel nacional: Coordinadora Mercantil y Envía.
Bogotá: Transportadora Local.
Nivel nacional: Coordinadora Mercantil y Envía.
Bogotá: Transportadora Local.
Tu Casillero ya está asignado si tienes una cuenta registrada.
La Prealerta es opcional y no modifica el tiempo normal de procesamiento.
Utiliza el mismo Ticket para consultar tus ingresos y posteriormente solicitar el despacho.
Antes de autorizar el despacho puedes preguntar por peso, costo, servicio y cualquier otra duda.
